10 motive sa angajezi o stewardesa

Le vezi tot timpul cu zambetul pe buze in aeroport si in avion. Aranjate si pasind cu eleganta pe un podium imaginar. Te-ai intrebat cum de reusesc sa se trezeasca in toiul noptii si totusi sa aiba o tinuta impecabila? Sa-si faca linia aia de tus perfecta? Sa aiba cocul intact si rujul rosu fara nicio urma? Sa zambeasca si sa salute in acelasi timp cand iti verifica boardingul, te numara si iti arata unde sa-ti pui bagajul? Si apoi cum iti serveste sucul de rosii in timp ce iti ofera un sandwich si zahar pentru cafea, uitandu-se la pasagerul de la fereastra? Si cand te ia cu rau, ea pare desprinsa din "Anatomia lui Grey", iti aduce apa, scoate butelia de oxigen, iti da doua palme (bonus) si cauta si un doctor la bord? Da, stewardesele fac toate astea fara sa clipeasca. Si inca mai multe.

Si totusi lumea crede ca ele doar fac diferenta intre cola si fanta. Si ca dau din maini ca nebunele la inceputul zborului. Si ca e la bord ca sa nu deschizi tu usa din zbor.

Cu toate astea, pregatirea unei stewardese este mult mai complexa, viguroasa si nu poate suferi greseli sau erori. Este un fel de armata moderna, unde toti sunt pentru unul si unul pentru toti.

Hai sa vedem de ce angajatorii ar trebui sa lase la o parte prejudecatile societatii si CV-urile alea stufoase, fara continut concret si sa inteleaga de ce ar trebui sa ii ofere o sansa si unei "stewardese":

1. Pentru ca sunt punctuale

Aviatia inseamna punctualitate la minut. Prezentarea la ora de briefing nu sufera niciun minut intarziere. Nici macar un minut inainte. Sa nu aducem in discutie situatiile de urgenta unde fiecare secunda face diferenta, iar in termeni aviatici o evacuare se realizeaza in zeci de scunde, iar coordonarea este principiul de baza intre membri.

2. Pentru ca se descurca cu orice tipologie de pasager

Nu toti pasagerii sunt "fericiti" cand urca in avion. Unii nu saluta, nu inteleg ce e ala boardingpass, de ce nu stau unde vor ei, de ce nu exista cola decat pepsi, de ce nu pot vorbi cu pilotul si de ce nu ajunge avionul mai repede. Iar stewardesa are capacitatea sa ii aduca pe toti la unison, ba pe unii chiar sa-i faca sa zambeasca pana la final.

3. Pentru ca sunt foarte atente la detalii

Nu, nu la ce branduri are pasagerul de la business, ci la ce atitudine au pasagerii la imbarcare, la ce se intampla in cabina, in toalete. Depisteaza foarte usor situatiile care pot degenera sau, si mai grav, situatiile de urgenta (ex foc, fum, intrerupere de decolare, nevoia de evacuare etc)

4. Pentru ca stiu sa ofere prim-ajutor

Cazurile medicale sunt printre cele mai des intalnite situatii de urgenta la bordul aeronavelor. Primul suport oferit este cel al stewardesei. Ea este cea care coordoneaza situatia si decide ce se intampla cu pasagerul: primeste oxigen, medicatie sau se aterizeaza de urgenta.

5. Pentru ca stiu ce inseamna program flexibil

In aviatie, rosterul este cel care dicteaza "viata" stewardesei. Poate sa cuprinda zboruri de noapte, lungi sau foarte lungi, weekenduri consecutive, Paste, Craciun, Zi de nastere etc. Stewardesele au in sange conceptul de flexibilitate si program haotic. Fata de un om normal, programul flexibil este o parte a rutinei si nu un sacrificiu.

6. Pentru ca prezinta o imagine impecabila

Groomingul este obligatoriu in cadrul oricarei companii din lume. Regulile pot fi diferite, principiul este acelasi: imaginea afisata de stewardesa trebuie sa fie perfecta.

7. Pentru ca vorbesc mai multe limbi straine

In primul rand engleza este obligatorie, fiind limba oficiala a aviatiei. Bonus majoritatea stewardeselor vorbesc si alte limbi straine, in functie de compania unde activeaza: spaniola, franceza, araba, germana etc.

8. Pentru ca pot coopera cu orice echipa

Zilnic stewardesa zboara cu un alt echipaj de zbor. La marile companii sansa sa zbori cu aceiasi oameni intr-un an este de 1-100. Asadar CRM-ul este printre cele mai importante materii studiate in cadrul trainingului. Si culmea, functioneaza perfect la nivel mondial.

9. Pentru ca sunt multitasking

Intr-un avion plin, pe un zbor de 40 de minute, in care fiecare vrea altceva, in care prioritar pentru ele este safety-ul iar pentru tine Cola cu gheata, ele reusesc sa le imbine perfect, fara sa-si piarda stapanirea de sine, desi au tensiunea 20 si le trec toate transpiratiile pana se aseaza pentru aterizare.

10. Pentru ca au stapanire de sine si solutii intotdeauna

Turbulenta severa? Ele zambesc. I s-a facut rau comandantului? Ele iti dau Cola in continuare. Foc la bord? Ele te muta mai in fata, ca e mai bine la business (oricum mereu ai vrut sa stai la business), Pasager care lesina? Au gheata si lamaia pregatita. Infant care plange la aterizare? Au bomboane si ciocolata in toate buzunarele.

Si lista ar putea continua. Stewardesele sunt angajatii ideali pentru ca, desi uneori nu au cel mai stufos CV, au o pregatire care implica unele aspecte pe care angajatorii le pierd din vedere: relatiile interumane, dezvoltarea personala si cunostiintele despre latura umana cantaresc cateodata mai mult in cadrul unui job, decat o pregatire profesionala impresionanta dar fara capacitate de aplicare in viata de zi cu zi.